DOMANDE FREQUENTI

COME POSSO ORDINARE GLI ARTICOLI BIMED?

Consigliamo l’acquisto tramite la registrazione nel nostro negozio on-line. Se avete dei problemi per realizzare l’ordine, potete fare l’ordinazione anche tramite posta elettronica scrivendo a shop@bimed.si oppure tramite il numero telefonico 05 330 22 47.

COME POSSO RITIRARE GLI ARTICOLI ORDINATI?

Vi offriamo la possibilità di ricevere l’ordine a casa vostra tramite l’azienda BRT Corriere Espresso oppure potete ritirare l’ordine direttamente alla sede della nostra impresa a Vrtojba.

COME POSSO PAGARE LA MIA ORDINAZZIONE?

È possibile pagare con il bonifico bancario anticipato oppure tramite Paypal.

QUAL’È IL COSTO DELLA SPEDIZIONE?

Per gli acquisti fino ai 40 EUR aggiungeremo al prezzo anche il costo della consegna di 7,50 EUR. Se acquistate i prodotti di un valore di 40 EUR o più vi consegniamo il pacco gratuitamente.

GLI ARTICOLI ORDINATI POSSONO ESSERE RECAPITATI ANCHE AD UN ALTRO INDIRIZZO (COME REGALO)?

Certo che si può. Nel processo della realizzazione dell’ordine dovete scegliere un altro indirizzo di consegna (l’indirizzo della persona che deve ricevere il regalo). In questo caso Le consigliamo di pagare l’ordinazione tramite il bonifico bancario anticipato così la persona che da Lei riceverà il regalo, non avrà costi aggiuntivi.

COME POSSO SAPERE SE L’ORDINE È STATO REALIZZATO CORRETTAMENTE?

Dopo ogni realizzazione dell’ordine riceverete in posta elettronica la conferma della consegna dell’ordine della nostra ditta.

SE OGGI REALIZZO IL MIO ORDINE, QUANDO MI SARÀ RECAPITATO IL PACCO?

Se la merce ordinata è disponibile in magazzino e l’ordine è consegnato fino a mezzogiorno, il pacco sarà consegnato all’azienda BRT Corriere Espresso il giorno stesso, al massimo il giorno successivo. Nel caso che i prodotti ordinati non sono al momento disponibili nelle scorte del magazzino vi manderemo una notifica per posta elettronica dove specificheremo il giorno previsto della consegna.

CHI CONSEGNA I PACCHI ORDINATI?

La consegna dei prodotti viene eseguita dall’azienda BRT Corriere Espresso.

COSA SUCCEDE SE NON SONO A CASA QUANDO MI VIENE CONSEGNATO IL PACCO?

Nel caso di una consegna senza successo il fattorino vi lascerà una notifica del pacco postale con i dati del luogo e dell’ora dove potete ritirare il pacco. Vi consigliamo anche di indicarci il vostro numero di cellulare dove siete raggiungibili siccome il fattorino potrebbe chiamarvi per mettersi d’accordo sulle modalità della consegna. Potete scriverci anche l’orario che preferite per la consegna.

È POSSIBILE FARE UN CONTO INTESTATO ALLA SOCIETÀ NEL NEGOZIO ON-LINE?

Nel negozio on-line shop.bimed.si possono ordinare sia persone fisiche che giuridiche. Se volete che il conto sia intestato alla società vi chiediamo di registravi come persona giuridica e cosi il conto sarà intestato direttamente alla società.

DOVE SI TROVA LA SEDE DELLA VOSTRA IMPRESA E QUAL’È L’ORARIO DI APERTURA?

La sede della nostra impresa è all’indirizzo Mednarodni prehod 8 a Vrtojba, 5290 Šempeter pri Gorici. L’orario di apertura è dal lunedì al venerdì dalle 7.45 11.45 e dalle 12.30 fino alle 16.00.

POSSO RESTITUIRE LA MERCIE ACQUISTATA?

Se il cliente non è sodisfatto con gli articoli ordinati ha il diritto di restituire il pacco o gli articoli in 14 giorni dalla consegna. Alla consegna ci deve presentare anche il conto dell’ordine.

AVETE QUALCHE DOMANDA ALLA QUALE NON AVETE TROVATO UNA RISPOSTA?

Potete contattarci sempre al indirizzo elettronico shop@bimed.si oppure potete chiamarci al 05 330 22 47 e saremo lieti di rispondere a tutte le vostre domande o nel caso abbiate bisogno d’aiuto con l’ordinazione vi aiuteremo con piacere.